面临的挑战
面对车型复杂、顶尖技师资源有限、跨地域支持成本高昂以及客户等待时间长的多重压力，保时捷亟需一种创新的解决方案来升级其全球服务体系。

我们的解决方案
部署安宝特AR远程协助平台，为一线技师配备AR智能眼镜，与后方专家建立第一视角、实时音视频的“透视”协作通道。

实现的价值
效率飞跃：专家资源得以虚拟化“复制”与共享，平均问题解决时间缩短40%。
成本优化：大幅减少专家差旅，实现运营成本的结构性下降。
体验升级：客户等待时间显著减少，服务满意度与品牌忠诚度同步提升。
知识沉淀：所有维修互动自动记录，形成可检索、可复用的数字知识资产。

面临的挑战
遍布美国的零售商网络需要快速响应各类维修问题，但频繁等待英国技术中心专家的指导，导致服务延迟和客户满意度波动。

我们的解决方案
为零售商技师部署AR解决方案，使其能通过AR眼镜一键直连远在英国米尔顿凯恩斯的技术专家，并支持语音调取技术文档。

实现的价值
极致效率：获得实时AR指导与信息支持，维修效率惊人地提升了93%。
技能赋能：技师在实战中接受即时培训，技能成长速度加快。
成本与满意度双赢：在有效控制服务成本的同时，实现了客户满意度的显著提升。

面临的挑战
在高速运转的整车组装生产线上，确保每一道工序的精确性至关重要。传统质检方式高度依赖人员经验，存在效率瓶颈与质量波动风险。

我们的解决方案
在生产线部署AR设备，实现远程专家支持与实时生产数据可视化查询，让质量管理人员拥有“穿透”现场的数字化能力。

实现的价值
质量提升：通过实时可视化指导与核对，将生产过程中的差错率降低了20%。
管理增效：质量管理人员能远程洞察真实生产状态，质量监督效率提升25%，管理更加规范与精准。
保障生产：确保了生产流程的顺畅与稳定，为高质量交付提供了坚实保障。