一、案例背景
Nexedi 是一家 2001 年成立的欧洲大型开源软件公司，总部位于法国里尔，在中国大陆、德国、日本亦设有办公室或子公司，代码库累计超 1000 万行。
公司核心业务为开源软件的开发与部署，旗下产品涵盖企业资源规划系统 ERP5、大数据与机器学习平台 Wendelin、去中心化云服务 Slapos、弹性软件定义网格网络 Re6st 等，还具备快速部署基于 ERP5 的复杂业务应用（如 ERP、CRM、电商系统）的能力，可灵活适配企业业务流程与成本需求。
其全球案例客户包括空客（Airbus）、协和麒麟（Kyorin）、三菱集团旗下 MMC Rus、高速公路运营商 Sanef、三惠化学（Sankei Chemical）、沃尔夫集团（Woelfel Group），以及中国的广东广垦橡胶集团（GKR Guangdong Guangken Rubber Group Co.,Ltd.）；早期还为欧洲服装行业领导者 Cora My 开发部署 ERP5 系统，助力其实现开源化转型以降低维护成本并掌控定制开发权。
01 首次于中国电信数据中心完成标准 19 英寸 OCP 开放机架安装
Nexedi 为其 Rapid Space 新站点（位于山西忻州）采购了两套 19 英寸 Rack ESA Kit 与 OCP Tioga Pass L10 服务器。相关硬件由中国台湾美超微（Mitac）制造与供应，并搭配 Edgecore AS5812 交换机，以便所有 OCP 服务器可通过 10Gbps LAN 与 1Gbps Internet Transit 实现连接。该设备于 2019 年底运抵中国电信数据中心，但安装计划随后因环境限制而受阻……
02 环境挑战：人员流动受阻，安装面临停滞
2020年初，面对人员跨区域流动受限的客观情况，Nexedi 派驻中国的工程师无法前往数据中心；其余具备 OCP 安装能力的团队则均身处国外。
唯一能进入数据中心的，是 Rapid Space 的当地合作伙伴 —— 但他们毫无服务器组装或部署经验。在人员无法跨省移动、国际协作不便的情况下，安装进度面临停滞。
二、案例过程
01 安宝特 AR 专家系统：协助跨国技术人员实现「零距离」远端安装
3 月，Edgecore 将安宝特 AR 专家系统引入推荐给 Nexedi，作为协助工程师远端指导现场技术人员的最佳方案。
安宝特 AR 专家系统包含：
- 工业 / 医疗级 AR 智能眼镜 M400
- 双向影音流
- 第一视角远端指导
- 画面冻结、标注、提示功能
- 多语言实时语音 / 字幕转换
- 专家可使用笔记本电脑 / 平板 / 手机登录平台
- 通过任何可用的互联网，海外工程师即可获取现场「第一视角」画面，实时远端指导当地人员完成安装。
实际操作流程包含：
- 通过 AR 眼镜冻结画面，标注螺丝位置与组装方向
- 用语音引导现场技术人员安装 BUS Bar、侧板、机架、电源架等
- 远端工程师同步查看细节并修正步骤
- 现场人员双手可自由操作，无需手持设备
- 系统支持语音控制与画面切换，更便于组装过程
- 短时间内，现场团队在没有先前经验的情况下，顺利完成了所有 OCP 设备的组装。
02 服务器安装步骤（通过 AR 第一视角协作完成）
- 安装数据中心机柜轨道并固定
- 安装 BUS Bar、左右侧板与支撑架
- 安装电源架并调整接点位置
- 根据 Edgecore 手册组装交换机
- 将服务器逐台上架、接电并连接到交换机
- 全程由 AR 远端专家同步确认安装正确性
03 软件安装与 IPv6 远端操作
为了让 AS5812 顺利运行，现场也通过 AR 系统完成以下操作：
- AOS（ACCTON Switch OS）安装
- Debian 10 预安装与 VM 配置
- Re6st（IPv6 叠加网络）安装
- 现场配置 Raspberry Pi 作为远端运维桥接器，Nexedi 工程师即可在法国、波兰、中国同步登录服务器进行配置。
三、案例价值：AR＋完整技术指南，让零经验人员也能完成高复杂度安装
项目最终成功归功于四大因素：
- 全套远端操作教学与程序文件可随时查看 —— 现场人员可边看 AR 指示边组装，不受技能限制。
- 安宝特 AR 专家系统提供实时远端第一视角协作 —— 海外专家宛如亲临现场，精准指导每一个步骤。
- AR 眼镜解放双手，提升组装效率与正确性 —— 无需手持设备，安装过程持续不中断。
- Re6st 与 IPv6 让所有服务器可被远端登录与测试 —— 提升维护速度与部署效率。
结语：让知识跨越距离 ——AR 带来的组织韧性与效率升级
此次 OCP 服务器的跨国远端安装，成功克服了特殊时期带来的物流与协作挑战，也展现了 AR 技术在高度专业工程领域的真正价值。通过安宝特 AR 专家系统，现场技术人员能以第一视角分享作业画面，远端专家得以实时标注、指导并同步检视每一个关键步骤，将原本必须依赖海外工程师亲临现场的工作，转化为跨国协作、零时差的高效率流程。
在后疫情时代，企业面临的挑战不再只是「如何降低成本」或「如何缩短运维时间」，更在于如何让技术知识快速流动、可靠传递并实时抵达需要的地方。而 AR 远端协作正是这种核心能力的象征。未来，无论是数据中心部署、工厂设备维修、医疗支援，甚至跨国项目管理，AR 都将成为不可或缺的标准工具，持续推动产业的效率与韧性升级。
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